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| Preguntas Frecuentes | |
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| ¿Existe un plazo forzoso? |  |
No, en Unefon estamos seguros que te quedarás con nosotros por tu decisión y no por tener que cumplir un contrato. |
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| Puedo hacer abonos adicionales? | |
| Si los puedes hacer en cualquiera de los canales Iusacell-Unefon | |
| ¿Estos abonos cuentan para mis compensaciones y aceleradores? | |
Si, siempre y cuando estos sean realizados mediante el call center de Iusacell/Unefon o los portales de Internet Mi Iusacell o Mi Unefon.
No, cuando lo haces por medio de otros canales, OXO, Walmart, tarjetas prepagadas, etc. |
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| ¿Qué pasa si los cargos a mi tarjeta no pasan? | |
Si un mes los cargos a tu tarjeta no pasan y no abonas tiempo aire por los canales indicados, no recibes tu compensación ese mes y si esto continúa durante tres meses, el sistema te da de baja como socio. Por ello te recomendamos dar de alta 3 opciones de tarjetas para el cargo mensual. |
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| ¿Si tengo un plazo forzoso me puedo cambiar? | |
| No, te recomendamos comprar un nueva línea Unefon para ingresar al negocio y cancelar tu plan cuando termine tu plazo. | |
| ¿Puedo cambiar mi número ya estando dentro del negocio? | |
| Si, se podrá realizar ingresando al portal de Une T | |
| ¿Puedo conservar mi número de otra compañía? | |
| Si, mediante una portabilidad, en cualquier Centro de Atención Especializada Unefon ó EN *UNET. | |
| ¿Mi compensación paga impuestos? | |
| SI, Unefon te retendrá mensualmente los impuestos de acuerdo a la legislación vigente y es responsabilidad de cada socio hacer su declaración. Adicionalmente Unefon te proporcionará anualmente tu constancia de retenciones. | |